主题：教练式领导者的有效反馈能力

时间：2013年11月23日，星期六，下午14:00-17:30，请于13:30到达签到、互相认识交流，晚于2点到达者请主动交20元爱心基金

活动类型：企业教练讲座

目标人群：企业团队领导者，HR，培训发展专业人士，其他有成长需求的领导者

活动人数：限16人。座位有限，感兴趣的朋友请提前尽快报名，以方便我们做出安排。谢绝空降，空降者费用加倍

地点：北京市朝阳区成寿寺路136号院，3号楼20层2005室。路线说明见此邀请函最后的部分

活动费用：场地及茶点费300元

主讲老师：陈绰教练

内容介绍：

“我们每个人在对话中谈及国家、世界、政府以及某个特定公司管理风格的不妥之处时，都能口若悬河、滔滔不绝，因为言论自由，所以我们对任何事情都可以畅所欲言。

“但是，当涉及一对一的反馈时，情况则截然不同了。我们或是保留意见不说，或是过于直言不讳。一般来说，我们会担心对话伤害别人，不然我们也就不会在乎别人如何对我们的批评做出什么样的反应了。”

一位来自荷兰的领导力教练Koopmans这样说。她说出了我（陈绰）的心里话。这几年在日常的工作和生活中，我渐渐有了一个特别大的发现：在很多情况下，人们不愿意把真心话说出来，怕得罪人。看来很简单的事情，但对一些人来说，说出心里的不同观点或者不愉快却是那么难。我想这可能是受中国传统文化的影响。

最近看微信，发现有2条消息，说的是同一件事。一个是，美国的一名叫博朗尼迈尔的临终关怀护士写的题为“临终前你会后悔的事”的帖子在网站上被疯狂转载，瞬间点醒了数万人。他在文中总结了生命走到尽头时人们最后悔的5件事情，其中有2条分别是：“第3条：希望当初能有勇气表达我的感受，而不是长期压抑愤怒与消极情绪”；“第5条：希望当初我能让自己活得开心点，而不是习惯了掩饰，在人前堆起笑脸”。

另一个是，在日本也有一位年轻的临终关怀护士大津秀一。他在亲眼目睹、亲耳听到1000例患者的临终遗憾后，写下了《临终前会后悔的25件事》一书，在书中列出的25个遗憾中，第20个是：“没有表明自己的真实意愿。我们怕得罪人，怕给别人添麻烦，在意别人怎么看自己，这样在无形中漠视了自己的真实意愿。其实，无论什么时候，都该说出你真实的想法。只要愿意沟通，你会发现，事情比你想得简单得多。”

由这2条消息，我发现，不能直接表达不只是中国人的问题，全球都一样。

当然，对于想要改变的情形，除了不能直接表达外，还有一种应该受到关注的情形是，勇于表达、但表达的方式不恰当，比如说表达时带有强烈的负向情绪，从而让对方感受到被攻击，最后不能达到理想的效果。

在对这些情形进行思考的时候，我不断地想到国际教练联盟对我们专业教练的11项核心能力要求，其中第7项核心能力是“直接沟通”。这是一项非常重要的能力，要求专业教练“能够在教练过程中有效地进行沟通，并运用可对客户产生最大积极影响的语言”，其中的一项具体要求就是，“给予清楚、明白、直接的反馈”，以最大化地支持客户的成长。

基于上述这些思考，我认为，对于教练型领导者来说，一项非常重要的能力就是，有效给予他人反馈以及接收反馈的能力。这项能力对于领导者的自我成长及培养下属非常重要，但这项能力却一直没有得到应有的重视。 

此次讲座中，我将与大家分享有效反馈方面的一些方法，帮助大家提升有效反馈、挖掘自我和他人潜能的能力。有效反馈可以帮助领导者与自己的下属以及其他同事、也包括和家人朋友创建良好的沟通及合作空间，避免不必要的猜疑、困惑、冲突和误解的产生，建立更为有效的合作关系，进而达成更好的绩效成果。 

主讲教练简介：

陈绰教练

国际教练联盟（ICF）认证专业教练，ACC
国际教练联盟（ICF）认证4D系统团队教练、讲师
北京亚细亚高智教练公司签约教练、《5R教练式领导力》授权讲师
中国专业教练社区创始人，京城教练沙龙创始人，北京壹是日新企业教练机构创始人

曾在多个专业教练体系进行了大量的学习，并积累了丰富的企业教练实践，教练服务形式包括1-1教练、团队教练和培训，是集各种教练形式于一身的专业教练及讲师。

服务过的客户来自：中国光大银行、科宝·博洛尼、中国通用技术集团、台湾力成科技、新东方集团、德国西马克、锐捷网络、光明乳业、中国移动、吉利集团、诺和诺德、李宁、汤森路透、PCCW、国美电器、拜耳、尼桑、施维雅、ABB、长城汽车、LG、万达、中石化、亚信联创、凡客诚品、昆仑亿发、厚德定位、亿神、紫荆女性、普莱米、易宝支付等。

详细介绍见陈绰教练的个人主页：http://chenchuo.com

报名联系人：

嘉璐（项目助理）：182.1080.0266，coachingsalon1@163.com，微信：coachingsalon

报名时，请发送完整信息：20131123+姓名+单位+职务+电话+电邮，以便于我们统计信息，并在未来更有针对性地支持到您。

其他：

京城教练沙龙，2012年6月由陈绰与另一位朋友发起，现由陈绰等几位专业教练运作，在北京不定期举办公益教练活动，目前已发展出企业教练系列、亲子教练系列、个人成长系列、大学生成长系列等4个主题教练活动。欢迎大家参加我们的活动，并帮助推荐给感兴趣、有需求的朋友。我们希望通过京城教练沙龙，让更多的朋友了解并受益于教练技术，支持他们，让他们的人生绽放出更多的成功、幸福和意义。如需了解更多教练相关内容，可登录中国教练社区（http://www.cncoaching.org）及新浪博客（http://blog.sina.com.cn/chenchuo）阅读有关文章，或直接联系我们。历次教练沙龙情况见中国教练社区京城教练沙龙专版。谢谢您的支持，期待与您相聚！

附：路线说明：

北京市朝阳区成寿寺路136号院（即中海城风情苑），3号楼20层2005室。

A、地铁：10号线，成寿寺站C2口出，左转直行，至一小路后左转，见右侧小区门（北门），请保安协助开门进入，右侧第2栋楼即是。从地铁口步行5分钟即到。

B、开车：成寿寺路，南三环半的位置，路东，中海城小区，可见楼顶上的“中海城”3个字，“海”字楼即是我们这个楼。小区人车分流，北侧及东侧有停车位，最近的停车位紧挨小区北门。停车费2元/小时，停车时间长些可略讲价。

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分享与关注：

◎查找：搜索微信号yishirixin；查找公众帐号“壹是日新企业教练”

壹是修身本，日新治企道 

北京壹是日新企业教练机构，是一家以国际教练联盟（ICF）教练技术为标准、追求高品质服务的专业教练公司。

公司以教练技术为核心，主要提供2类服务：一是面向企业，提供真正有效的人才发展解决方案，主要关注领导力和团队绩效提升，帮助企业打造卓越的教练型领导梯队；二是面向个人，提供发展、成长和规划等多方面的个性化深度支持，帮助个人构建更平衡、更成功、更幸福、更加绽放的人生。同时，公司还致力于开展一些公益教练活动，旨在帮助更多有成长需求的人。

公司品牌课程：《教练型领导者》、《4D卓越团队》等，另外可根据具体需求订制课程及项目。企业客户及培训咨询公司联系合作，请发微信至Chen_Chuo联系。

壹是日新企业教练机构将不定期发布教练技术学习与应用方面的内容，欢迎关注及分享！

传播教练技术，缔造幸福人生！

活动报导：教练型领导者的8项核心能力

2013年11月9日下午，京城教练沙龙举办了第一次“企业教练系列”分享工作坊，主题为“教练型领导者的8项核心能力”，同时大家一起学习、分享了倾听。

此次的主讲老师是我，呵呵，陈绰。这次分享的内容主要是我几年来给企业领导者培训、帮助领导者提升教练型领导能力的一些主要内容。

ICF（国际教练联盟）规定，专业教练要经过严格的考核，在具备了“11项核心教练能力”后，才能成为一位合格的专业教练。在近几年的企业教练实践中，我深深地感到，专业教练的一些方法，对企业领导者来说，真是太重要了，比如说深度倾听、有力提问、直接沟通等技巧，对提升工作成果其实是特别有成效的，而一般的企业领导者，常常忙于处理手中的事情，而没有花一点时间仔细地反思、梳理一下，自己要在哪些软技能方面有所提升将会对自己绩效的达成产生很大的帮助。

在此次的分享活动中，我首先给大家分享了我的“教练型领导者”核心能力模型，带领大家在初步了解每项能力是什么的基础上，进行自我评估，创建自我认知和觉察；然后通过合作的互动环节，帮助大家意识到自己在与外界互动时获得信息的有限性，最后与大家共同分享深度倾听的方法和技巧。关于倾听，总结几个要点如下：

• 深度倾听是高效地获得外界信息的过程；
• 深度倾听可以有效地加强和他人关系的联结，仅仅是通过深度倾听，有时就能够帮助自己或别人解决问题；
• 深度倾听时，可以通过直觉快速识别出对方是在讲自己的看法还是在讲实际发生的事实（看法因人而异，而事实却无可争议）；
• 深度倾听时，可以清晰地觉察到自己和对方的情绪状态，从而有意识地进行关注和调整，令交流更顺畅、轻松；
• 深度倾听时，可以倾听到对方没有讲出来的意思，可以发现对方的目的和意图，这些目的和意图甚至是对方自己都没有意识到的，关注到对方的正面意图后（很多时候，双方的一些意图其实是非常一致的，只要深入探索，总会找到非常一致的深层意图），大家更容易找到解决问题或者分歧的共同认可的方法；
• 深度倾听时，听到的是对方讲话的内在结构是在哪里，而不只停留在对方讲话的浅层内容上，比如说从逻辑层次的角度（愿景、身份、价值观信念、能力、行为、环境）来感知对方所表达出的信息，如对方看重的是什么，他要成为什么样的领导者（或者什么样的爸爸妈妈等），他希望自己具备什么样的能力等等。

以上是本次工作坊中分享到的部分内容。事实上，当能做到深度倾听时，我们其实可以听到非常多的在平常水平的倾听时所发现不到的东西。经过不断的一段时间的修炼，每个人的倾听都能有所提升，周围的人都会感受得到。当一个人的深度倾听能力很强时，他周围的人会感觉他特别能够理解自己、支持自己，从而反过来，也会更愿意支持到这个人，彼此间关系得到很大提升。

在学习教练技术后，我不断地实践所学习到的东西，运用深层倾听便是其中的一项。有很多例子。今天我不分享和企业人士的例子了，我想我就分享一个关于小孩子的事例吧。有一次在我们给一所小学的半公益的课程上，有一个小学生受到邀请被带到课程上来了。课程是给老师上的，所以这个小孩子并不参与其中。大人们在上课，她在教室中走来走去，越来越频繁，偶尔还发出很大的声音。我感觉她是希望受到一些关注。于是趁着老师们在做一些活动，我悄悄地走到前边去，去和这位小孩子互动。当然我不能大声和她说话，也不能有太大的行为动作，因为是在课堂上。在白板的后面有一个小空间，我在那里和她耳语，详细的情况我就不说了，总之，通过全方位的倾听，我感知到她的想法，跟随她想要的，同时匹配当时的环境要求，让她度过了非常开心的一个多小时，给她留下了一小段充满成就感、美好的回忆。这就是深度倾听的力量，让她开心，也让我自己感动。（大家感兴趣的话，可以去www.chenchuo.com 查询文章《我拿什么奉献给你，孩子》，这篇文章，我自己是看一遍感动一遍的，往深里挖掘的话，包括倾听、欣赏、提问、反馈、提要求等很多要素了。）

好啦，好象说得有点多了哦！呵呵，每当谈到深度倾听，我总是特别有感触，因为我观察到的因为不擅长倾听而失去种种机会的例子太多啦。所以每当我有机会，我总是希望帮助人们提升深度倾听的能力，从而构建更为和谐、高效的工作和生活关系。

以上是关于上一次我们的企业教练活动的一些记录，预计在2013年11-12月这2个月中，每隔一周的周六下午，我会做一次面向企业领导者和HR的企业教练分享活动，下一次会是在11月23日下午，欢迎感兴趣的朋友们关注。如有关于教练技术的问题和疑问，也欢迎随时和我联系，因有时在课程、教练过程或者会议中，我不方便随时接听电话，最方便的是给我发微信（我的微信私人帐号：Chen_Chuo）留言，我会尽快回复的。

以教练技术支持更多人成长，支持大家成为更好的自己，与世界建立更加和谐的关系，过上更加幸福、丰盛、有意义的人生，是我持之以恒的使命。感谢教练技术，让我找到我的人生使命！让我成为更好的自己，过上更有目的的生活。

学员现场感言：

某外资能源公司高管：收获就是把惰性削弱了一些，有了愿意改变、学习的正能量！原来认为年龄这么大了，就差不多了，就不能做啥改变了！行动上呢，会选择感觉比较轻松的去尝试一下，在家里的倾听，控制一下情绪。从当下开始，从今晚开始，与爱人沟通，用今天学习到的一些小的方法，做到能够倾听情绪，能够更好地站在对方的角度去听明白对方的一些深层次的意图，能够达成一致的想法，使双方都能更愉快！

某培训师同行：我觉得这8项能力的总是是非常好的，因为我平时的工作一直都是在研究如何领导者的各种能力呀，我知道如果一位领导者真的在这8项能力上都做得比较到位了，或者说哪怕只是在其中的某一个方面做得比较到位了，我觉得对于他的绩效提升也好、对他个人的幸福感增加也好，都会是非常有帮助的。另外，给我印象很深的是，陈绰老师在教学过程当中，用到一些图片，卡片呀，这个给我的印象也是很深刻的，因为我也在上课，其实PPT和这种卡片、贴图相比，效果还是要差很多，还有就是如何让大家更容易记忆，其实智慧真的是在碰撞中产生的，这一点给我的触动蛮大的，所以我就想，其实在任何一个领域中，其实创新点真的是特别多，无论是教练也好，还是管理培训，还是其他各种各样的包括积极心理学的东西，我觉得，它真正能带给大家、触动人的，是通过创新的方面带来一些启发和收获，而不是单纯的讲授式的东西，这是给我的比较大的一个收获

附：关于我的简介

陈绰教练

国际教练联盟（ICF）认证专业教练，ACC

国际教练联盟（ICF）认证4D系统团队教练、讲师

北京亚细亚高智教练公司签约教练、《5R教练式领导力》授权讲师

中国专业教练社区创始人，京城教练沙龙创始人

北京壹是日新企业教练机构创始人

曾在多个专业教练体系进行了大量的学习（近4年半时间里，专业教练及相关课程的学习已超过200天），并积累了丰富的企业教练实践，教练服务形式多样，包括1-1教练、团队教练和培训，是集各种教练形式于一身的专业教练及讲师。

服务过的客户来自：中国光大银行、科宝·博洛尼、中国通用技术集团、台湾力成科技、新东方集团、德国西马克、锐捷网络、光明乳业、中国移动、吉利集团、诺和诺德、李宁、汤森路透、PCCW、国美电器、拜耳、尼桑、施维雅、ABB、长城汽车、LG、万达、中石化、亚信联创、凡客诚品、昆仑亿发、厚德定位、亿神、紫荆女性、普莱米、易宝支付等。

详细介绍见陈绰教练的个人主页：http://chenchuo.com

其他：

京城教练沙龙，2012年6月由陈绰与另一位朋友发起，现由陈绰等几位专业教练运作，在北京不定期举办公益教练活动，目前已发展出企业教练系列、亲子教练系列、个人成长系列、大学生成长系列等4个主题教练活动。欢迎大家参加我们的活动，并帮助推荐给感兴趣、有需求的朋友。我们希望通过京城教练沙龙，让更多的朋友了解并受益于教练技术，支持他们，让他们的人生绽放出更多的成功、幸福和意义。如需了解更多教练相关内容，可登录中国教练社区（http://www.cncoaching.org）及新浪博客（http://blog.sina.com.cn/chenchuo）阅读有关文章，或直接联系我们。历次教练沙龙情况见中国教练社区京城教练沙龙专版。谢谢您的支持，期待与您相聚！

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壹是修身本，日新治企道

北京壹是日新企业教练机构，是一家以国际教练联盟（ICF）教练技术为标准、追求高品质服务的专业教练公司。

公司以教练技术为核心，主要提供2类服务：一是面向企业，提供真正有效的人才发展解决方案，主要关注领导力和团队绩效提升，帮助企业打造卓越的教练型领导梯队；二是面向个人，提供发展、成长和规划等多方面的个性化深度支持，帮助个人构建更平衡、更成功、更幸福、更加绽放的人生。同时，公司还致力于开展一些公益教练活动，旨在帮助更多有成长需求的人。

公司品牌课程：《教练型领导者》、《4D卓越团队》等，另外可根据具体需求订制课程及项目。欢迎企业客户及培训咨询公司联系合作事宜！

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注：本文版权为陈绰及壹是日新企业教练机构所有，转载请注明出处，谢谢！

主题：教练式领导者的8项核心能力

时间：2013年11月9日，星期六，下午14:00-17:30，请于13:30到达签到、互相认识交流，晚于2点到达者请主动交20元爱心基金

活动类型：企业教练讲座

目标人群：企业团队领导者，HR，培训发展专业人士，其他有成长需求的领导者

活动人数：限16人。座位有限，感兴趣的朋友请提前尽快报名，以方便我们做出安排。谢绝空降，空降者费用加倍

地点：北京市朝阳区成寿寺路136号院，3号楼20层2005室。路线说明见此邀请函最后的部分

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主讲老师：陈绰教练

内容介绍：

此次讲座中，陈绰教练将分享其在多年教练学习及实践过程中总结出来的教练式领导者的8项核心能力，并重点分享其中的一项重要核心能力——深度倾听。

学过专业教练技术的人都知道，深度倾听是专业教练的一项非常重要的核心能力，是其他几项核心能力如有力发问及直接交流等的坚实基础，是做好教练的基本功。有很多时候，仅仅是通过深层的倾听，专业教练就能够很好地支持到客户。

通过数年的教练实践，陈绰教练在《教练型领导者》授课及1-1高管教练过程中都发现，深度倾听是每位企业领导者走向卓越所必修的一项能力，几乎每位领导者在深度倾听上都有很大提升空间。有一位接受过陈绰教练长期教练辅导的企业客户，自我选定的提升方向之一是深度倾听，半年的过程中，倾听能力有了特别大的提升，有效地提升了和上级、下属、客户以及家人间的沟通质量，同时他也开始以教练辅导的方式来提升下属的能力、提升绩效，这位客户及其所在的公司对其取得的成果非常满意。事实上，深度倾听能够帮助领导者解决许多实际的问题，同时还会让自己和他人建立更为和谐、有建设性的关系。

12月中旬，陈绰教练将举办一次为期2天的《教练型领导者》课程，在此次讲座过程中，您也可以更多了解此次课程的内容。报名参加2天《教练型领导者》课程的学员，可免费参加此次讲座。

主讲教练简介：

国际教练联盟（ICF）认证专业教练，ACC
国际教练联盟（ICF）认证4D系统团队教练、讲师
北京亚细亚高智教练公司签约教练、《5R教练式领导力》授权讲师
中国专业教练社区创始人，京城教练沙龙创始人，北京壹是日新企业教练机构创始人

她曾在多个专业教练体系进行了大量的学习，并积累了丰富的企业教练实践，教练服务形式包括1-1教练、团人教练和培训，是集各种教练形式于一身的专业教练及讲师。

服务过的客户来自：中国光大银行、科宝·博洛尼、中国通用技术集团、台湾力成科技、新东方集团、德国西马克、锐捷网络、光明乳业、中国移动、吉利集团、诺和诺德、李宁、汤森路透、PCCW、国美电器、拜耳、尼桑、施维雅、ABB、长城汽车、LG、万达、中石化、亚信联创、凡客诚品、昆仑亿发、厚德定位、亿神、紫荆女性、普莱米、易宝支付等。

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其他：

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附：路线说明：

北京市朝阳区成寿寺路136号院（即中海城风情苑），3号楼20层2005室。

A、地铁：10号线，成寿寺站C2口出，左转直行，至一小路后左转，见右侧小区门（北门），请保安协助开门进入，右侧第2栋楼即是。从地铁口步行5分钟即到。

B、开车：成寿寺路，南三环半的位置，路东，中海城小区，可见楼顶上的“中海城”3个字，“海”字楼即是我们这个楼。小区人车分流，北侧及东侧有停车位，最近的停车位紧挨小区北门。停车费2元/小时，停车时间长些可略讲价。

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壹是修身本，日新治企道

北京壹是日新企业教练机构，是一家以国际教练联盟（ICF）教练技术为标准、追求高品质服务的专业教练公司。

公司以教练技术为核心，主要提供2类服务：一是面向企业，提供真正有效的人才发展解决方案，主要关注领导力和团队绩效提升，帮助企业打造卓越的教练型领导梯队；二是面向个人，提供发展、成长和规划等多方面的个性化深度支持，帮助个人构建更平衡、更成功、更幸福、更加绽放的人生。同时，公司还致力于开展一些公益教练活动，旨在帮助更多有成长需求的人。

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