专业分享|团队教练关注什么——《系统性团队教练》分享-1

上周末刚刚参加了彼得·霍金斯教授在北京讲授的《系统性团队教练》课程,有很多新的收获。

其中的一个印象很深的理念是,霍金斯教授对团队教练关注点的强调。他说,团队教练所关注的,不是团队中的个人,而是团队成员彼此之间的关系,以及团队与其他重要的外部利益相关者之间的关系。“关系”这个词,其实是我总结的,我感觉“关系”更符合中国人的语言习惯,霍金斯教授在课程中使用的是词是“connections and spaces”,而不是“relationships”。

我非常认同霍金斯教授的这个说法。2009年我初学教练,当时就是从团队教练学起的,当时的老师是用团队教练方式让我们懂得了什么是团队教练,这给我打下了一个非常好的基础。自那以后中,在不断的学习和实践中,我也在不断地思考。

我们知道,在中国教练是近几年才迅速发展起来的,特别是前几年,很多实践性的东西无从学起,只有自己或者与一些伙伴不断地摸索。大概在2011年左右,有一次,一群教练伙伴们一起讨论一些问题,当时我分享说:“团队教练就是提升团队的能量”,这句话一出口,一位很资深的做过很多企业教练项目的教练就说:“我第一次听到这个说法,我觉得说得特别对!”那一刻,她的回应让我也很兴奋,我很高兴遇到有共同想法的教练。

回想过去,现在所知道的,很多东西都是一点点地在企业教练实践中逐渐摸索、总结出来的。有一些是一再思考、验证过的,所以内心里也就比较确定了,同时也有另外一些问题,感觉有一些答案、觉得是那么回事了但仍需进一步验证,所以当听到拥有30年实战经验的国外教练大师说到的时候,就感觉更确信了。

刚才我所说的,指的是在一些小的点上。开头提到的霍金斯教授所提倡的“系统性团队教练”,要把关注的点放到整个系统上,通过engage整个系统来来达成团队/组织的成果,我觉得这个理念非常具有整体思维和前瞻性,也是高能量、卓越的领导者应该且能够去关注的。

这张图是我在上课过程中听霍金斯教练讲解时在脑海中呈现出来的,当时未及画全,前几天才得以在“欧洲的白天”时间完成。分享给各位,相信可以帮助大家更好地理解霍金斯教授的理念。

值得一提的是,在课堂当中,我按照霍金斯教授当时所讲授的意思画了团队和个人客户、组织客户,加了一句话去问他描述得是否准确时,他老人家特别认真地告诉我,要在个人客户和组织客户中间再加一条线、要再加上供应商、社区、环境……哈哈,于是后来就变成了这张很完整的图了。“组织内的其他团队”,是我加上的,我相信霍金斯他老人家会认为这样的意思更完整……你说哪?哈哈!

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我有个想法,就是在12月份通过微信群做一次分享,1小时时间,费用100元/人。目的主要有3个:一是强有力地促进我把梳理和运用《系统性团队教练》这套体系纳入我的日程表(把自己的计划变成与别人的约定,是我管理自己的一个有力措施,哈哈),二是让更多人有机会了解这套体系、纳入自己的教练及团队管理实践,三是也许可以遇到一些未来可以深入合作的伙伴。具体时间未确定。感兴趣的朋友扫以下二维码加入预备群,以方便进一步沟通。说明一下,我的分享内容将基于霍金斯教授的理论和理念(他的课程及专著),将本着尊重其版权的原则分享,不会直接分享其原版课件,也不会改变其原意,会加一些我的解读和理解,这一点请知悉。

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陈绰,ICF认证专业教练,中国CGFP认证初级视觉引导师,清华大学MBA2003。9年高端培训经验,6.5年领导力教练、培训师,教练践行者,教练型领导者培养的专家。

专注于帮助企业领导者提升解决问题和人才培养的双重能力,帮助企业快速打造着眼于未来发展的卓越的教练型领导团队。项目体系:《教练型领导者8项核心能力》《4D卓越领导者及团队打造》。个人主页:www.chenchuo.com

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分享|翻译ICF专业教练道德准则(2015年最新版)有感

背景:

ICF专业教练《道德准则》的上一版是ICF于2008年公布的,我在2010年写一本教练教学手册时翻译了出来(同时翻译出来的还包括ICF专业教练《核心能力》),自己感觉受益很大,后来不久就分享给了很多教练及一些教练机构使用。

这几年来,我一直有一个感觉,就是,ICF专业教练《道德准则》,在一定程度上,得到的重视程度不够。教练课程中不太讲这部分内容,更多的时间是用于讲教练方法、提升教练能力。一些教练们在实际教练操作中,对《道德准则》所要求的做法实践得并不是特别的充分。当然这也和国内的文化有一定的关系。

很高兴的是前段时间在我参加的一个长期教练项目上,教练团长发起,我们一起再次学习了《道德准则》,这让我很开心。于是回来后,就决定花点时间把2015年新版的《道德准则》翻译出来,分享给大家。

发现:

这一次再度翻译《道德准则》,我的发现主要包括以下两点:

1、积极的表述。

非常明显的是,2008版中的一些消极的表述(不要做什么),这次都转换成了积极的表述(要做什么)。比如说:2008版中的第13条:“关于我的客户和发起人将从教练过程中或者从作为教练的我这里可以获得的益处,我将不会有意地误导或者做出虚假陈述。”改成了对应的第17条:“我会合乎道德规范地向客户、潜在客户或者发起人讲述我认为真实的关于教练过程或者我作为教练的潜在价值。”我觉得这一点变化是非常有意思的,因为在教练的语言中, 我们很强调表达的积极性,要讲自己“要”什么,而不是“不要”什么,因为知道了“不要”什么,不等于就知道了“要”什么,积极的表述,意思会更清晰。

2、各种角色界定得更加清晰。

在第一部分“定义”中,就清楚地明确了各种服务对象的角色:客户、发起人、学生,都有清晰的界定。在之后的第二部分中,又把专业教练所担当的角色细分为教练、教练导师、教练督导及培训师,虽未给出明确的说明及定义,但是这些并列的称呼清晰地表达出一位专业教练可能扮演的多种角色,而这多种角色对应的服务对象,则分别为客户及发起人、被指导者、被督导者及学生,这些对于角色的表达非常清晰。此外,还明确提出内部教练要与其他利益相关者一起就自己所担当的教练角色及其他角色要明确地进行区分,不只是让自己清楚,还要让与相关的人清楚。

总的来讲,ICF《道德准则》清晰地界定了教练要做到什么,同时也清楚地排除了不要做什么。

感受:

对我个人而言,此次翻译也有一些不同的感受。

2010年的那次,基本上是“硬翻”,当时刚刚学习教练一年时间,对教练的理解还非常有限,同时当时能够买到的教练书籍少之又少(即便买到一本,当时也是要啃很久才能明白是什么意思),所以当发现ICF网站上关于专业教练的《道德准则》及《核心能力》的英文版时,真是如获之宝、大喜过望,马上如饥似渴地阅读、翻译起来。回想那时候,翻译一句话,真是要推敲很久很久,真是左琢磨右琢磨出来的。花了好几天的时间翻译,又花了好几天的时间校对。给老师交完稿子后,有机会分享给一家专业教练机构,用在他们的教练教材里。同时还分享给了一些教练们。其中一位比我学教练早、英文也比我好的教练,说我翻译得特别好,只有那么几处可以翻译得更准确一些。

回想当时的那次翻译,真是让我大大加深了对教练的理解,并深深地记住了作为专业教练,可以做什么、不可以做什么。那次翻译,对我的影响太大了。我特别庆幸那一年在网上找资料的时候,把这两份资料给找到了。

这一次的翻译,明显比2010年那次要顺畅、容易多啦!《道德准则》里的那些内容,就象是印在我的心里似的,同时,因为做教练已经到了第7年,对教练的理解非2010年可比,所以这次翻译时需要看的,就是这些内容有了哪些改变,表述上有了哪些的不同。同时,也可能是今年夏天与其他两位伙伴共同合作翻译了一本书的缘故吧,语言的能力、翻译的技巧,也都有了很大的提升,所以翻译起来的感觉也很不一样啦!

很开心自己终于把这份对于专业教练、以及专业教练们所服务的客户们很重要的资料翻译完成并分享了出去!尽管很费时间(感觉在编辑、发布上所花费的时间好多!),但是是值得的,我想。

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陈绰,ICF认证专业教练,中国CGFP认证初级视觉引导师,清华大学MBA2003。9年高端培训经验,6.5年领导力教练、培训师,教练践行者,教练型领导者培养的专家。

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专业分享|ICF专业教练道德准则(2015年最新版)-全文收藏版

译者前言:

ICF2015年最新发布的专业教练《道德准则》,根据ICF网站所公布的 ICF Code of Ethics英文版翻译,原文地址:http://coachfederation.org/about/landing.cfm?ItemNumber=854&navItemNumber=634。

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ICF Code of Ethics

ICF道德准则

翻译:陈绰教练

前言

国际教练联盟(International Coach Federation, 简称ICF,也译为国际教练联合会)致力于维护和促进教练行业的卓越性。因此,ICF要求所有会员及认证教练(包括教练、教练导师、教练督导、教练培训师及学员),遵守基本的道德行为准则,在各自的工作中称职地、有效地整合展现ICF核心能力(ICF Core Competencies)。

此道德准则(Code of Ethics)系根据ICF核心价值观以及ICF关于教练的定义为所有ICF会员及ICF认证证书持有者而制定,旨在为他们规定适当的指导原则、明确需要承担的责任、并提供有效力的行为标准。所有ICF会员及ICF认证证书持有者均承诺遵守如下ICF道德准则:

第一部分:定义

  • 教练:教练是一种与客户的伙伴关系,在这种关系中,教练通过一个激发思考、创造性的过程,去激励客户最大化地挖掘其个人及职业上的潜能。
  • ICF教练:ICF教练同意践行ICF核心能力,并保证遵守ICF道德准则的要求。
  • 职业教练关系:当教练关系中包含了用以确定各方责任的协议(包括合同)时,职业教练关系即已成立。
  • 教练关系中的角色:为了明确教练关系中的角色,常常需要对客户和发起人进行区分。多数情况下,客户和发起人是同一个人,这时就可以一并称为客户。然而,为明确起见,ICF对这些角色定义如下:客户:“客户/被教练者”指的是被教练的人。发起人:“发起人”指的是安排教练服务、为教练服务付费的机构(包括其代表人)。在任何情况下,如果客户及发起人不是同一人,教练协议应该清楚地规定双方各自的权利、角色、以及责任。

    学生:“学生”指的是教练培训课程所招收到的学员,或者为了学习教练方法或者提升教练技巧而向教练督导或者教练导师学习的人。

  • 利益冲突:指的是教练遇到个人利益问题,足以影响其作为教练和专业人员履行职责的情况。

第二部分:ICF道德行为标准

第一节:一般职业行为准则

作为一名教练,我会:

1、在所有互动包括教练培训、教练指导、以及教练督导等活动中,遵守ICF道德准则之要求。

2、承诺与教练、培训师、或者教练导师之间采取恰当的行动,一旦注意到任何违背或者可能破坏道德准则的情况,会联系ICF进行处理,无论涉及到的是我还是他人。

3、与他人包括组织、雇员、发起人、教练以及其他有需要的人进行沟通,让他们了解此道德准则所规定的责任。

4、在职业活动中,戒除出现不合法的歧视,包括年龄、种族、性别、族群、性取向、宗教、国籍或残疾等。

5、做出关于我作为教练所提供的服务、教练职业、或者ICF的口头或者书面的真实、准确的声明。

6、准确地说明我的教练资格、专业知识、经验、培训、证书和ICF的认证资质。

7、承认并尊重他人的努力和贡献,只会对自己的资料宣称所有权。我理解如果违反这项要求可能会导致第三方追究我的法律赔偿责任。

8、时刻努力发现那些可能会对我的教练效果或我的职业教练关系产生削弱、抵触或妨碍作用的个人问题。无论何时,如果客观情况需要,我会迅速寻求有关专业人士的协助,并确定要采取的行动,包括决定是否有必要暂停或者终止我的教练关系。

9、认识到道德准则适用于我与教练客户、被教练者、学生、被指导者以及被督导者之间的关系。

10、按照公认的科学标准,在适用的题目范围内,运用我的能力、本着诚实的态度进行研究并公布结果。我的研究将会得到所涉及到的相关人员的同意和认可,并且将以一种保护参与者不会遭受任何伤害的方式进行。所有研究行为将符合所在国家的所有适用法律。

11、以一种保密的、安全的、保护隐私的、并遵守任何适用的法律法规的方式,维护、存贮、处置在教练过程中产生的任何记录,包括电子文档及沟通信息。

12、只按照ICF许可的方式和程度使用ICF成员的联系信息(如电邮地址,电话号码等)。

第二节:利益冲突

作为一名教练,我会:

13、设法察觉任何利益冲突以及潜在的利益冲突,当出现冲突时,公开披露这些冲突,并主动提出离开。

14、明确内部教练的角色,设定边界,与利益相关者一起检查在教练角色以及其他角色职能之间可能出现的利益冲突。

15、向客户及发起人披露由于推荐客户我可能从第三方得到的所有预期报酬,或者因为得到客户而支付的酬金。

16、给予每段教练/客户关系以平等的尊重,一视同仁,无论报酬的形式如何。

第三节:与客户之间的职业行为准则

作为一名教练,我会:

17、合乎道德规范地向客户、潜在客户或者发起人讲述我认为真实的关于教练过程或者我作为教练的潜在价值。

18、在第一次见面前或见面时,仔细地解释并努力确保我所教练的客户及发起人理解教练的性质、保密的性质和界限、财务安排、以及教练协议的其他条款。

19、在开始教练关系前,与我的客户及发起人之间约定清晰的教练服务协议,并尊重这份协议。这份协议会包括相关各方的角色、责任以及权利。

20、在与客户或发起人之间进行身体上或者其他方面的互动时,我会承担起保持觉察的责任,设定清晰、恰当、符合文化习惯的界限。

21、避免与我现在的客户、发起人、学生、被指导者或者被督导者产生任何性关系或者浪漫关系。此外,我会充分意识到包括我的员工或助理在内的各方之间产生性亲密关系的可能性,并采取适当行动解决问题,或者取消雇佣关系,以提供安全的整体环境。

22、尊重客户按照协议规定在教练过程中随时终止教练关系的权利。我会留意客户从教练关系中获得的价值产生变化的迹象。

23、鼓励客户或者发起人转为由其他教练或者资源来提供服务,如果我认为这样对他们会更好的话。当我认为必要或者合适时,我会建议客户寻求其他职业人士的服务。

第四节:保密/隐私

作为一名教练,我会:

24、对所有客户及发起人的信息进行最严格的保密,除非法律要求公布。

25、关于如何在教练、客户以及发起人之间交换教练信息,约定明确的协议。

26、作为教练、教练导师、教练督导或者培训师,与客户及发起人、学生、被指导者、或被督导者之间,就不能维持保密的情况(例如,下达法院指令或传票的非法活动;对自己或他人即将产生的或者可能的危险;等等)约定明确的协议,并确保客户和发起人、学生、被指导者、或被督导者在知情的情况下,自愿地以书面形式同意这些保密的限度。当我有理由相信上述某种情况适用时,我可能需要通知有关当局。

27、要求所有与我共同工作、一起支持我的客户的人员遵守ICF道德准则第4节“保密 /隐私”之第26条的规定,以及此道德准则中其他任何可能适用的章节的规定。

第五节:持续提升

作为一名教练,我会:

28、承诺继续和持续提升我的专业技能。

第三部分:ICF道德宣誓

作为一名ICF教练,我认可并同意履行我对所教练的客户以及发起人、同事、以及公众在道德及法律上的义务。我发誓遵守ICF道德准则,并向我所教练、教授、指导或者督导的人实践这些准则。

如果我违背了这份道德宣誓或者ICF道德准则中的任何部分,我同意ICF有权决定让我承担责任。我还同意如果我有任何违背行为,我对ICF承担的责任可以包括接受处罚,例如取消我的ICF会员资格,以及取消我的ICF认证教练资格。

关于道德准则核查流程(Ethical Conduct Review Process)、包括投诉链接的更多信息,请点击这里。

2015年6月由ICF全球董事会批准。

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以上译文版权为陈绰所有,ICF的文字资料应服务于全体ICF会员及认证教练以及教练爱好者,供大家学习,在此,陈绰特授权各位ICF专业教练及教练机构在教练实践中使用或者转发(请署上译者名字;不能改变ICF文字原意;微信转载发布时请不要使用“原创”功能,以免随后其他微信帐号无法转发、带来不便。),不必经译者书面或者口头同意。并欢迎转发我的微信原文。

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陈绰,ICF认证专业教练,中国CGFP认证初级视觉引导师,清华大学MBA2003。9年高端培训经验,6.5年领导力教练、培训师,教练践行者,教练型领导者培养的专家。

专注于帮助企业领导者提升解决问题和人才培养的双重能力,帮助企业打造着眼于未来发展的卓越的教练型领导团队。项目体系:《教练型领导者8项核心能力》、《4D卓越领导者及团队打造》。个人主页:www.chenchuo.com。


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